תמיכה טכנית מרחוק
החל מ־250 ₪עד 30 דקות של אבחון וטיפול בסיסי, בהשתלטות מרחוק ובהסכמת הלקוח. כל חריגה או עבודה נוספת תבוצע רק לאחר אישור מחיר.
שירות ותיקון מצלמות אבטחה ומערכות NVR
המצלמות לא מופיעות בטלפון? ההקלטות נעלמו? מערכת ה־NVR אינה מתחברת? במקרים רבים אפשר לאבחן ולפתור את התקלה מרחוק, ללא המתנה לביקור טכנאי.
מעל 30 שנות ניסיון • שירות מקצועי לבית ולעסק • מחיר מאושר מראש
שאלות נפוצות
איך יודעים אם אפשר לפתור את התקלה מרחוק?
בשיחה קצרה נברר מהו דגם המערכת, מה התקלה והאם קיימת גישה למחשב או לרשת. אם טיפול מרחוק אינו מתאים, נציע ביקור טכנאי.
מה כוללת תמיכה מרחוק החל מ־250 ₪?
עד 30 דקות של אבחון וטיפול בסיסי. אם נדרש זמן נוסף או טיפול מורכב יותר, תקבלו הסבר ומחיר לאישור לפני שממשיכים.
מה כולל ביקור טכנאי החל מ־350 ₪?
הגעה ושעת העבודה הראשונה. כל שעה נוספת 150 ₪. חלקים, ציוד ועלויות מיוחדות אינם כלולים ומאושרים בנפרד.
האם אתם מתקנים מערכות שלא התקנתם?
כן. ניתן לבדוק ולטפל במערכות קיימות בהתאם לדגם, למצב הציוד ולזמינות החלקים.
האם ניתן לקבל שירות לעסק או לבניין?
כן. השירות מתאים לבתים פרטיים, עסקים, משרדים ובניינים משותפים.
שתי דרכים לקבל שירות
נתחיל באבחון קצר ונבדוק אם ניתן לפתור את התקלה מרחוק. אם נדרש טיפול פיזי, נתאם ביקור באזור השירות.
ביקור טכנאי
החל מ־350 ₪כולל הגעה ושעת העבודה הראשונה. כל שעה נוספת 150 ₪. חלקים וציוד אינם כלולים ומאושרים בנפרד מראש.
שדרוג והרחבת מערכת
הצעה מסודרתהחלפת רכיבים, הוספת מצלמות, שיפור הקלטה, חיבור לאפליקציה ושדרוג מערכות קיימות בהתאם לצורך ולתשתית.
המחיר הסופי נקבע לאחר אבחון ובהתאם למיקום, מורכבות התקלה והחלקים הנדרשים.
באילו תקלות אפשר לטפל?
- המצלמות אינן מופיעות בטלפון או במחשב
- אין גישה מרחוק למערכת
- מערכת NVR או DVR אינה מקליטה
- שחזור והגדרת משתמשים והרשאות
- החלפת ראוטר או שינוי כתובת רשת
- מצלמה מנותקת, תמונה לא יציבה או איכות ירודה
- הגדרת אפליקציות Hik-Connect ומערכות נפוצות נוספות
- בדיקת דיסק קשיח, ספק כוח, חיבורים וציוד רשת
- הוספה, החלפה ושדרוג של מצלמות קיימות
איך השירות עובד?
שולחים פרטים
עיר, סוג המערכת, תיאור התקלה ותמונה אם אפשר.
אבחון ראשוני
נבדוק אם מתאים שירות מרחוק או שנדרש ביקור.
אישור מחיר
המחיר ותנאי השירות מאושרים לפני תחילת העבודה.
טיפול ובדיקה
פותרים את התקלה ומוודאים שהמערכת פועלת כנדרש.
אזורי שירות
תמיכה מרחוק זמינה בכל הארץ.
ביקורי טכנאי באזור מודיעין, ירושלים והסביבה, השפלה, גוש דן, השרון — מאשדוד ועד נתניה. מחיר ההגעה מאושר מראש בהתאם למיקום.
שירות מקצועי שאפשר לסמוך עליו
מעל 30 שנות ניסיון
ניסיון מעשי במצלמות אבטחה, מערכות הקלטה, רשתות תקשורת ומערכות מתח נמוך.
שקיפות במחיר
לא מתחילים עבודה נוספת ולא מחליפים חלקים לפני הסבר וקבלת אישור.
אחריות מקצועית
אחריות לשנה על התקנות, למעט נזקי טבע, שימוש לא תקין או נזק בזדון. בפרויקטים מתאימים ניתן לסכם אחריות מורחבת.
צריכים עזרה עם מערכת המצלמות?
שלחו ב־WhatsApp את העיר, דגם המערכת ותיאור התקלה — ונבדוק מה הדרך המהירה והנכונה לטפל בה.